A1 kündigen: Frist, Adresse und Musterbrief

Geprüft am 23.09.2026
Frist: Vertraglich prüfen; für Verbraucher nach Ende der Mindestvertragsdauer höchstens 1 Monat. A1 nennt bei Festnetz 1 Monat zum Monatsletzten.
Form: Nachweisbar und entsprechend dem Vertrag; RTR empfiehlt bei verlangter Schriftform einen unterschriebenen Brief. A1 verweist Privatkunden auf Service Team und vertragliche Frist.

A1 führt Mobilfunk-, Internet-, Festnetz- und TV-Verträge mit unterschiedlichen Produktbedingungen. Deshalb gibt es keinen einzigen Kündigungstermin für alle A1-Verträge. Prüfen Sie Vertragszusammenfassung, Mein A1 und die für Ihren Tarif geltenden AGB und Entgeltbestimmungen.

Kündigungsfrist und Mindestbindung

A1 erklärt auf seiner Privatkunden-Seite, dass die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist gilt. Das Telekommunikationsgesetz verlangt für Verbraucherverträge grundsätzlich, dass eine Beendigung mit einer Kündigungsfrist von einem Monat möglich ist. Eine laufende Mindestvertragsdauer bleibt aber zu beachten. Die RTR weist darauf hin, dass Verbraucherverträge für Telefon- und Internetdienste höchstens 24 Monate binden dürfen und auch ein Angebot mit höchstens zwölf Monaten Mindestdauer verfügbar sein muss.

Für Festnetzprodukte nennt A1 auf der Seite zur letzten Rechnung eine Wirksamkeit nach einem Monat zum Monatsletzten. Weil Produkt und Abschlusszeitpunkt abweichende Details haben können, kündigen Sie am besten „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“ und lassen Sie sich das Enddatum bestätigen. Bei gewünschter vorzeitiger Beendigung während einer Bindung können restliche Grundentgelte anfallen.

So übermitteln Sie die Kündigung

Die A1-Kündigungsseite für Privatkunden verweist zunächst auf das A1 Service Team und die vertraglichen Regeln, nennt dort aber keine eigene Kündigungs-E-Mail. Verwenden Sie deshalb den in Ihren Vertragsunterlagen oder im Kundenbereich ausdrücklich angebotenen Weg. Für einen nachweisbaren Postweg nennt A1 auf offiziellen Serviceseiten das Postfach 1001 in 1011 Wien. Ein unterschriebener eingeschriebener Brief ist die konservative Variante. Kundennummer, betroffene Rufnummern bzw. Produkte und Ihre Adresse müssen eindeutig sein.

Rufnummernmitnahme und Geräte

Bei einer Mobilfunk-Rufnummernmitnahme wird der bisherige Vertrag nach RTR-Information automatisch beendet, sofern Sie nicht ausdrücklich seine Fortführung verlangen. Kündigungsfrist, offene Entgelte und Mindestbindung verschwinden dadurch nicht. Stimmen Sie Portierung und Vertragsende daher sorgfältig ab. Leihgeräte wie Modem oder TV-Box müssen nach Vertragsende entsprechend den A1-Anweisungen zurückgegeben werden; bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Vor dem Absenden prüfen

Kündigungsadresse und Kontakt

Adresse: A1 Telekom Austria AG, Postfach 1001, 1011 Wien (offiziell von A1 als Postkontakt genannt); Unternehmenssitz: Lassallestraße 9, 1020 Wien

Musterbrief

Betreff: Kündigung meines A1 Vertrags, Kundennummer [Nummer] Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich folgenden Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Produkt/Rufnummer: [Produkt oder Rufnummer] Kundennummer: [Nummer] Bitte bestätigen Sie mir den Eingang sowie das genaue Vertragsende schriftlich und teilen Sie mir mit, wie bereitgestellte Geräte zurückzugeben sind. [Optional: Die Rufnummer soll zu einem anderen Anbieter mitgenommen werden.] Mit freundlichen Grüßen [Vorname Nachname] [Anschrift] [Datum, Unterschrift]

Quellen

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Stand 23.09.2026. Angaben wurden aus den verlinkten Quellen recherchiert, können sich aber ändern. Maßgeblich sind Ihr Vertrag, die aktuellen Bedingungen und die vom Anbieter bestätigten Kontaktwege. Keine Rechtsberatung. Haftungsausschluss · Impressum · Datenschutz

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