kündigungsweckerHoT bietet Wertkarten- beziehungsweise Prepaid-Tarife ohne klassische Mindestvertragsbindung. Mit Aktivierung der SIM oder eSIM entsteht laut aktuellen AGB ein auf unbestimmte Zeit geschlossener Prepaid-Vertrag. Tarifpakete laufen jeweils für ihre Nutzungszeit; das ist von der Beendigung des zugrunde liegenden Mobilfunkvertrags zu unterscheiden.
Die am 14.10.2026 geprüften HoT-AGB nennen für die ordentliche Beendigung durch Kundinnen und Kunden keine feste allgemeine Kündigungsfrist. Sie bestimmen aber, dass die Kündigung an keine bestimmte Form gebunden ist und für ihre Wirksamkeit sowohl ein Identitätsnachweis als auch der Zugang bei HoT erforderlich sind.
Ohne Aufladung endet der Prepaid-Vertrag nach den AGB automatisch, wenn innerhalb von zwölf Monaten keine Guthabenaufladung erfolgt. HoT kündigt nach elf Monaten per SMS die Deaktivierung an. Wenn Sie nicht so lange warten oder die Rufnummer eindeutig beenden möchten, sollten Sie HoT ausdrücklich kontaktieren und eine Bestätigung verlangen.
Die offizielle Kontaktseite nennt [email protected], Fax +43 677 6001 6773 und das Postfach 28, 1121 Wien. Halten Sie laut HoT die Rufnummer und den PUK1-Code bereit. Da die AGB einen Identitätsnachweis verlangen, sollte Ihr Schreiben mindestens Name, Anschrift, HoT-Rufnummer und PUK1-Code enthalten. Übermitteln Sie keine unnötigen Ausweiskopien unverschlüsselt; fragen Sie bei Bedarf über den offiziellen Kontaktweg, welcher Nachweis konkret genügt.
Speichern Sie E-Mail und Antwort oder verwenden Sie bei Post beziehungsweise Fax einen belegbaren Versandweg. Eine bloße Sperre in App oder Kundenzone ist nicht dasselbe wie die Vertragsbeendigung.
Nach Deaktivierung zahlt HoT vorhandenes Guthaben laut AGB automatisch auf eine bekannte gültige inländische Kontoverbindung aus. Ist keine solche Verbindung hinterlegt, muss die Auszahlung binnen sechs Monaten ab Deaktivierung schriftlich unter Bekanntgabe der inländischen Kontoverbindung beantragt werden. HoT muss zu Fristbeginn auf Frist und Verfallsfolge gesondert hinweisen.
Prüfen Sie zusätzlich, ob eine automatische Aufladung oder ein gespeichertes Zahlungsmittel aktiv ist. Beenden Sie die Automatik in Mein HoT und kontrollieren Sie die nächsten Konto- oder Kartenumsätze. Das ersetzt die gewünschte Vertragsbeendigung nicht, verhindert aber weitere automatische Paketaktivierungen.
Wenn Sie die Rufnummer behalten möchten, beginnen Sie die Portierung rechtzeitig beim neuen Anbieter und beenden Sie den HoT-Anschluss nicht vorschnell. Nach § 119 Abs. 4 TKG 2021 besteht das Recht auf Rufnummernmitnahme grundsätzlich auch noch bis zu einem Monat nach Vertragsende; praktisch ist die Abstimmung vor der Deaktivierung sicherer. Lassen Sie sich vom neuen Anbieter den Ablauf bestätigen.
Adresse: HoT Telekom und Service GmbH, Postfach 28, 1121 Wien; Geschäftsanschrift laut AGB: Baumgasse 60B, 1030 Wien
E-Mail laut Anbieter: [email protected]
Online-Kontakt: https://www.hot.at/kontakt
Stand 14.10.2026. Angaben wurden aus den verlinkten Quellen recherchiert, können sich aber ändern. Unabhängige Information der TOFRA GmbH ohne Verbindung zu HoT Telekom und Service GmbH; der Name wird nur zur Beschreibung des Vertrags genannt. Maßgeblich sind Ihr Vertrag, die aktuellen Bedingungen und die vom Anbieter bestätigten Kontaktwege. Keine Rechtsberatung. Haftungsausschluss · Impressum · Datenschutz