kündigungsweckerDie Merkur Versicherung Aktiengesellschaft in Graz ist ein Allspartenversicherer mit Schwerpunkt private Krankenversicherung. Kündigungsfrist und Termin hängen von der Sparte und vom konkreten Vertrag ab. Maßgeblich sind Ihre Polizze und die vereinbarten Bedingungen.
Merkur veröffentlicht die vollständigen Bedingungen nicht auf der Website. Die am 14.10.2026 geprüften Informationsblätter nennen für Verbraucherinnen und Verbraucher diese Fristen:
| Sparte | Frist laut Merkur-Informationsblatt |
|---|---|
| Krankenversicherung | erstmals zum Ende des 3. Versicherungsjahres, danach jährlich, 3 Monate Frist |
| Unfall, Haushalt, Eigenheim | zum Ende der Vertragslaufzeit, danach jährlich, 1 Monat Frist |
| Rechtsschutz über 3 Jahre | erstmals zum Ende des 3. Jahres, danach jährlich, 1 Monat Frist |
| Risiko-Lebensversicherung | zum Schluss des Versicherungsjahres oder mit 3 Monaten Frist, frühestens nach dem 1. Jahr |
In der Krankenversicherung verzichten Sie laut Merkur-Glossar für zwei Jahre auf das Kündigungsrecht; mehr erlaubt § 8 Abs. 2 VersVG nicht. Merkur darf Krankenversicherungen nach § 178i Abs. 2 VersVG nicht ordentlich kündigen, ausgenommen Gruppen- und Krankengeldversicherungen. Für Verträge über drei Jahre gilt zusätzlich § 8 Abs. 3 VersVG: Verbraucher können zum Ende des dritten und jedes folgenden Jahres mit einem Monat Frist kündigen.
Entscheidend ist das rechtzeitige Einlangen bei Merkur, nicht das Absenden. Rechnen Sie von der Hauptfälligkeit zurück und schicken Sie die Kündigung einige Tage früher ab.
Die Website nennt keine besondere Form. Die Kontaktseite verweist für Kündigungen auf [email protected]. Die Postadresse lautet Merkur Versicherung AG, Conrad-von-Hötzendorf-Straße 84, 8010 Graz. Einzelne Bedingungen, etwa der Risiko-Lebensversicherung, verlangen Schriftlichkeit. Senden Sie deshalb ein unterschriebenes Schreiben per Post, bei knapper Frist zusätzlich als PDF per E-Mail. Nennen Sie Polizzennummer, Sparte und Termin und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung. Das Kundenportal bietet keinen Kündigungsweg.
Nach § 5c Abs. 1 VersVG können Sie von einem neuen Vertrag innerhalb von 14 Tagen zurücktreten, bei Lebensversicherungen innerhalb von 30 Tagen. Nach einem Schadenfall in der Haftpflichtversicherung besteht nach § 158 VersVG ein Kündigungsrecht innerhalb eines Monats ab Anerkennung oder Ablehnung der Entschädigung. In anderen Sparten, etwa Rechtsschutz, regeln das die Versicherungsbedingungen.
Bei der Prämienanpassung in der Krankenversicherung nennt Merkur kein Sonderkündigungsrecht. Sie können aber nach § 178f Abs. 3 VersVG widersprechen: Die Prämie bleibt gleich, Leistungen werden angepasst. Merkur verlangt dafür eine schriftliche Mitteilung innerhalb von zwei Monaten ab Zugang der Ergänzungspolizze an [email protected] oder per Post.
Ein Wechsel bedeutet meist eine neue Gesundheitsprüfung, neue Wartezeiten und eine höhere Prämie, weil die Altersrückstellung beim alten Versicherer bleibt. Prüfen Sie Tarifwechsel, Reduzierung oder Ruhendstellung, die Merkur auch außerhalb der Hauptfälligkeit anbietet.
Adresse: Merkur Versicherung AG, Conrad-von-Hötzendorf-Straße 84, 8010 Graz
E-Mail laut Anbieter: [email protected]
Online-Kontakt: https://www.merkur.at/kontakt
Stand 14.10.2026. Angaben wurden aus den verlinkten Quellen recherchiert, können sich aber ändern. Unabhängige Information der TOFRA GmbH ohne Verbindung zu Merkur Versicherung Aktiengesellschaft; der Name wird nur zur Beschreibung des Vertrags genannt. Maßgeblich sind Ihr Vertrag, die aktuellen Bedingungen und die vom Anbieter bestätigten Kontaktwege. Keine Rechtsberatung. Haftungsausschluss · Impressum · Datenschutz