kündigungsweckerspusu ist eine Marke der Mass Response Service GmbH in Wien. Die Mobilfunktarife werden laut den aktuellen AGB unbefristet und grundsätzlich ohne Mindestvertragslaufzeit abgeschlossen. Die Kündigung ist daher einfach, es gibt aber Formvorgaben, die Sie kennen sollten.
Die am 14.10.2026 geprüften AGB (gültig für Neuverträge ab Juni 2026) regeln in Punkt 6: Eine Kündigung des Vertrags oder einzelner Rufnummern ist jederzeit möglich und wird immer zum Monatsletzten wirksam, also mit Ende der aktuellen Abrechnungsperiode. Wer am 20. kündigt, zahlt den laufenden Monat noch, der Vertrag endet mit Monatsende.
Die AGB behalten sich vor, dass in den Entgeltbestimmungen einzelner Tarife eine Mindestvertragsdauer stehen kann. In den aktuellen Entgeltbestimmungen der Mobilfunktarife haben wir keine Bindung gefunden. Prüfen Sie trotzdem die Entgeltbestimmungen Ihres Tarifs, vor allem bei Aktionen und beim spusu Festnetz-Internet, für das die FAQ eine Bindung nennen.
| Vertrag | Frist laut AGB | Wirksam |
|---|---|---|
| Mobilfunk mit Rechnung | keine Mindestlaufzeit, jederzeit kündbar | zum Monatsletzten |
| spusu Wertkarte | AGB-Punkte 1 bis 12 gelten sinngemäß | zum Monatsletzten |
| Tarif mit vereinbarter Bindung | laut Entgeltbestimmungen prüfen | frühestens nach Ablauf der Bindung |
Laut AGB können Sie per E-Mail, Fax, Brief oder telefonisch kündigen. spusu bearbeitet Kündigungen nur werktags von 8 bis 16 Uhr. Für die Kündigung per E-Mail verlangen die AGB das unterschriebene und eingescannte Kündigungsformular im Anhang. Das Formular auf spusu.at enthält auch ein Ankreuzfeld, mit dem Sie die NÜV-Information für die Rufnummernmitnahme anfordern.
Die Kündigung geht an [email protected], per Fax an 01 358 670 99 oder per Post an spusu, DC Tower 1, 45. Stock, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien. Telefonisch erreichen Sie spusu unter 0670 670 1000. Kundenzone und App werden in AGB und FAQ nicht als Kündigungsweg genannt.
Wenn Sie Ihre Nummer behalten wollen, kündigen Sie nicht selbst. Fordern Sie die NÜV-Information an und beauftragen Sie den neuen Anbieter mit der Portierung. Nach § 119 Abs. 2 TKG 2021 endet der Vertrag bei spusu automatisch mit erfolgreicher Übertragung. Die Mitnahme ist laut RTR kostenfrei und nach § 119 Abs. 4 TKG 2021 bis zu einem Monat nach Vertragsende möglich.
Ändert spusu AGB oder Entgelte nicht ausschließlich zu Ihrem Vorteil, informiert spusu laut Punkt 12 der AGB drei Monate vorher. Bis zum Wirksamwerden können Sie außerordentlich und kostenlos kündigen; der Vertrag endet mit Zugang der Kündigung. Das entspricht § 135 Abs. 8 TKG 2021. Rein administrative oder gesetzlich zwingende Änderungen lösen dieses Recht nicht aus.
Laden Sie innerhalb von zwölf Monaten nicht mindestens 10 Euro auf, verrechnet spusu ab dem 13. Monat eine Aktivitätspauschale von 2 Euro pro Monat. Weist die SIM zwölf Monate nach Aktivierung kein Guthaben mehr auf, wird sie gesperrt. Eine Regelung zur Auszahlung von Restguthaben nennen die AGB nicht. Nehmen Sie die Nummer zu einem anderen Anbieter mit, muss spusu Ihnen das Restguthaben nach § 120 TKG 2021 auf Anfrage erstatten; in anderen Fällen fragen Sie vor der Kündigung bei spusu nach.
Adresse: spusu / Mass Response Service GmbH, DC Tower 1, 45. Stock, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien
E-Mail laut Anbieter: [email protected]
Online-Kontakt: https://www.spusu.at/kontakt
Stand 14.10.2026. Angaben wurden aus den verlinkten Quellen recherchiert, können sich aber ändern. Unabhängige Information der TOFRA GmbH ohne Verbindung zu Mass Response Service GmbH (Marke spusu); der Name wird nur zur Beschreibung des Vertrags genannt. Maßgeblich sind Ihr Vertrag, die aktuellen Bedingungen und die vom Anbieter bestätigten Kontaktwege. Keine Rechtsberatung. Haftungsausschluss · Impressum · Datenschutz