kündigungsweckerVertragspartner für Strom und Erdgas ist laut den Allgemeinen Lieferbedingungen die Wien Energie Vertrieb GmbH & Co KG, nicht die Wien Energie GmbH. Verbraucherverträge laufen auf unbestimmte Zeit und sind ohne besondere Vereinbarung nicht gebunden. Fernwärme ist ein eigener Vertrag und hier nicht behandelt.
Die am 20.10.2026 geprüften Lieferbedingungen für Strom (gültig ab 01.10.2026) und Erdgas (gültig ab 01.07.2025) erlauben Verbraucherinnen und Verbrauchern die Kündigung jederzeit mit zwei Wochen Frist, ohne festen Termin. Wien Energie selbst darf nur mit acht Wochen Frist kündigen. Das entspricht § 24 ElWG für Strom und § 123 Abs. 1 GWG 2011 für Gas. Rückwirkende Abmeldungen sind laut Wien Energie grundsätzlich nicht möglich; eine Abmeldung wird höchstens drei Monate im Voraus angenommen.
Laut Lieferbedingungen gibt es eine Bindung nur, wenn sie vereinbart wurde, etwa zwölf Monate bei einem Tarif mit Preisgarantie; die Kündigungsseite von Wien Energie nennt für Privatkunden allerdings pauschal eine Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr. Prüfen Sie daher Ihre Vertragsbestätigung. Dann ist die Kündigung frühestens zum Ende der Bindung möglich, wieder mit zwei Wochen Frist. Länger als ein Jahr darf eine Bindung nach § 24 ElWG nicht sein. Bei einem Auszug gilt die Bindung laut Wien Energie nicht.
Die Lieferbedingungen schreiben Verbrauchern keine Form vor. Wien Energie nennt das Kundenportal Meine Wien Energie unter „Umzug oder Abmeldung“, das Kontaktformular, die Serviceline 0800 500 800 und die Servicezentren. Für den Nachweis empfiehlt sich der schriftliche Weg an Wien Energie Vertrieb GmbH & Co KG, Thomas-Klestil-Platz 14, Postfach 520, 1030 Wien. Halten Sie Kundennummer, Anlagenadresse, Enddatum, Zählerstand und die Adresse für die Schlussrechnung bereit.
Beim Wechsel übernimmt laut Wien Energie der neue Anbieter die Abmeldung und kündigt mit Ihrer Vollmacht den alten Vertrag. Der Wechsel darf nach § 25 Abs. 2 ElWG höchstens drei Wochen dauern und ist nach § 25 Abs. 3 ElWG kostenlos. Kündigen Sie dabei nicht zusätzlich selbst, sonst droht eine Lücke mit Belieferung durch den Netzbetreiber.
Preis- oder Bedingungsänderungen muss Wien Energie nach § 21 Abs. 2 ElWG mindestens einen Monat vor Wirksamkeit mitteilen. Sie können binnen vier Wochen ab Zustellung kostenlos und trotz Bindung widersprechen. Dann endet der Vertrag nach § 21 Abs. 4 ElWG zu den alten Bedingungen mit dem Monatsletzten nach drei Monaten, sofern Sie nicht früher kündigen oder wechseln. Die Erdgas-Lieferbedingungen sehen dieselbe Vier-Wochen-Frist vor.
Wer nur den Lieferanten abmeldet, aber in der Wohnung bleibt, landet in der Grundversorgung des Netzbetreibers. Wer beim Anbieterwechsel zusätzlich selbst kündigt, riskiert Doppelabmeldungen. Wer nach einem Preisschreiben die Vier-Wochen-Frist verstreichen lässt, akzeptiert die neuen Preise; die ordentliche Kündigung mit zwei Wochen bleibt aber möglich. Lassen Sie sich jede Abmeldung bestätigen.
Adresse: Wien Energie Vertrieb GmbH & Co KG, Thomas-Klestil-Platz 14, Postfach 520, 1030 Wien
E-Mail laut Anbieter: [email protected]
Online-Kontakt: https://www.wienenergie.at/privat/hilfe-und-kontakt/kuendigung/
Stand 20.10.2026. Angaben wurden aus den verlinkten Quellen recherchiert, können sich aber ändern. Unabhängige Information der TOFRA GmbH ohne Verbindung zu Wien Energie Vertrieb GmbH & Co KG; der Name wird nur zur Beschreibung des Vertrags genannt. Maßgeblich sind Ihr Vertrag, die aktuellen Bedingungen und die vom Anbieter bestätigten Kontaktwege. Keine Rechtsberatung. Haftungsausschluss · Impressum · Datenschutz